Envíos:
La política de envíos que ofrece The Gallery Deco para sus productos es la siguiente:
- Sólo envíos a pie de calle.
- No se incluye montaje.
- Envíos a pie de calle en Cantabria: gratis
- Recogida en tienda: gratis.
- Envíos a pie de calle fuera de Cantabria: 15% del PVP de la suma de los artículos adquiridos.
Las entregas se realizarán entre un plazo mínimo de 4 días y un máximo de 6 días laborales en Cantabria, y entre un plazo mínimo de 10 días y un máximo de 15 días laborales en el resto de la península. En cada producto aparecerá un plazo de entrega estimado, por favor, consulta con nuestro equipo de soporte los plazos reales de tu pedido. De cualquier manera, para pedidos realizados en Cantabria, estos plazos podrían acortarse sustancialmente. Nuestro equipo pondrá a disposición del cliente toda la información de seguimiento relativa a su pedido una vez que se haya completado.
Para envíos a BALEARES, CANARIAS, CEUTA o MELILLA por favor, consulten las condiciones de envío o entrega con nuestros agentes.
Devoluciones:
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 102 Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Ley de Ordenación del comercio minorista, el cliente cuenta con 14 días naturales para comunicar la devolución de un producto comprado a través de la web www.thegallerydeco.com a Muebles Cantabria, S.L, contados a partir del día de la recepción del pedido.
En las devoluciones el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución. Como servicio desagregado y ofrecido a parte del precio del artículo, los costes facturados previamente por la entrega y montaje del artículo no son reembolsables con la devolución del artículo. El/los artículos deberán devolverse perfectamente embalados y sin ningún tipo de desperfecto.
El cliente deberá comunicar el derecho de desistimiento rellenando el formulario “Devoluciones” que se encuentra en el apartado “Mi Cuenta”. Se contestará con un recibí dando instrucciones precisas sobre el proceso a seguir. Es fundamental guardar dicho recibí como comprobante. O escribiendo un email a info@thegallerydeco.com explicando el motivo de la devolución.
Posteriormente MUEBLES CANTABRIA, S.L se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir para su devolución. El usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de siete días desde que Muebles Cantabria S.L. le indique la forma de devolución.
No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente. Tampoco se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una forma que vaya más allá de su simple apertura. No admitiendo devoluciones que no vayan en su envoltorio original.
El cliente recibirá el dinero de su devolución por cheque, tarjeta de crédito o mediante transferencia. Las modalidades de devolución del dinero las establece MUEBLES CANTABRIA, S.L
En las devoluciones el cliente no tendrá penalización alguna pero sí deberá hacerse cargo de los costes de recogida (iguales a los cargados por el envío) que genere su devolución.
Los productos con medidas especiales o fabricados expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución. Así como aquellos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, como por ejemplo colchones y almohadas.
Los cambios o anulaciones de compras en el momento posterior a su confirmación y anterior a su recepción en plazo conllevarán, para el usuario, un coste de 25€ en concepto de gastos de gestión.
